Gizlilik Politikası — KVKK Uyumlu Veri Politikası

Bu Gizlilik Politikası, ocuvist.com.tr web sitesini ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan kullanıcılarımızın kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar. Politikamız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili ikincil mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden taraf, ocuvist.com.tr web sitesini işleten Ocuvist Türkiye'dir. İletişim adresi: Maslak Mahallesi, Büyükdere Caddesi No:237, Noramin İş Merkezi Kat:5, 34485 Sarıyer / İstanbul, Türkiye. E-posta: [email protected].

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz aracılığıyla aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebiliriz:

Kimlik bilgisi: ad ve soyad.
İletişim bilgisi: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi.
İşlem bilgisi: sipariş tarihi, sipariş içeriği, müşteri temsilcisi görüşme notları.
Çevrimiçi tanımlayıcılar: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, çerez tanımlayıcıları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş alımı, müşteri temsilcisi tarafından sipariş onayı ve kargo süreçlerinin yönetilmesi.
Müşteri talep ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi, iletişim formu üzerinden gelen mesajların yanıtlanması.
Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi (örneğin satış kayıtları, vergi mevzuatı).
Web sitesinin teknik olarak çalışmasının sağlanması, güvenlik ve dolandırıcılık önleme.
Pazarlama, anonim istatistik ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi (yalnızca açık rıza alınan hâllerde).

4. İşleme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK madde 5/2 hükmü uyarınca; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerekli durumlarda açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Çerezler

Web sitemiz; oturum yönetimi, dil tercihi, performans ölçümü ve istatistiksel analiz için çerezler (cookies) kullanır. Çerez kullanımıyla ilgili ayrıntılı bilgi Çerez Politikası sayfamızda yer alır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca işleme amacıyla sınırlı ve KVKK madde 8 ve 9 hükümlerine uygun şekilde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo şirketleri: teslimat sürecinde ad, telefon ve adres bilgisi paylaşılır.
Çağrı merkezi hizmet sağlayıcıları: sipariş onay araması için ad ve telefon bilgisi.
Hosting ve altyapı sağlayıcıları: teknik veri saklama ve sistem işletimi.
Yasal merciiler: yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının yasal talepleri kapsamında.

Kişisel verilerinizi pazarlama amaçlı olarak yurt içi veya yurt dışındaki üçüncü taraflara satmayız.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari sürelere uygun olarak saklanır. Sipariş kayıtları, ticari ve vergi mevzuatı gereği 10 yıl süreyle muhafaza edilir. İletişim formu mesajları, talebin sonuçlanmasının ardından makul bir süre içinde imha edilir. Pazarlama amaçlı işlenen veriler, açık rızanın geri çekilmesi hâlinde derhâl silinir veya anonimleştirilir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya ifşaya karşı korunması için idari ve teknik tedbirler alıyoruz. Web sitemiz SSL/TLS şifreleme ile korunmakta, sunucu erişimleri yetkilendirme ve loglama ile yönetilmektedir.

9. KVKK Madde 11 Çerçevesinde Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
İşlendiyse buna ilişkin bilgi talep etme.
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Yapılan düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

10. Başvuru Yöntemi

KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için [email protected] e-posta adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurunuza, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıt verilir. Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de öngörülen ücret koşulları saklıdır.

11. Politikadaki Değişiklikler

Bu politika, gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikler için web sitesinde duyuruda bulunulur.

Son güncelleme tarihi: 2026.